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(1)ニューサービスと中小企業
○ 多様な中小企業は、近年の経済停滞にもかかわらず、健康、環境等に関連するニューサービスを次々と創出。新しい豊かなライフスタイルを実現
○ ニューサービスを生みだすのはほとんどが中小企業であるが、市場の成長に伴い、大企業が参入してくる。
○ ニューサービス市場の成立要因には、高齢化、健康意識の高まり、IT技術の普及、国民の嗜好の変化等があり、中小企業はそれをすばやく捕らえている。
○ IT革命、高齢化、環境問題に係るサービス業が増加する一方、かってのリーディングインダストリーが衰退する等サービス産業化の方向で産業構造が転換
第2-1図 ニューサービス市場への参加者の推移(参入時と現在)
〜中小企業によってニューサービス市場が形成され、しだいに大企業が参入してくる〜
資料：(株)日本アプライドリサーチ研究所「新しいビジネスの創出に関する実態調査」(2004年1月)
(注)市場に最も早く参入した事業者について、その競合先を集計している。
(2)技術革新と中小企業
○経済発展の源泉としての技術進歩においても、中小企業が高い貢献
○現在531社(2003年3月)と増加しつつある大学発ベンチャーは、その技術革新性の高さから事業化の困難性が高いことが特徴であり、事業化という「出口」を意識した効果的な支援が求められる。
(3)中小企業の新しい連携
○高い技術進歩の背景として、特徴ある企業同士の様々なネットワークによる、新製品・サービスの開発を目指す中小企業群の台頭が存在
○中小企業が新しい製品開発などで成功するためには、技術面だけを重視するのではなく、具体的な顧客イメージを持って取り組むことが要件
第2-2図 販売先に事前確保と新製品開発・改良の成果
〜事前に販路確保をしている中小企業は開発成果が高くなる〜
資料：中小企業庁「企業経営実態調査」(2003年12月)
(注) 過去5年間において新製品開発を行ったことのある中小企業のうち、新製品開発の成果があった企業の割合を示す。
(4) ライフスタイルの多様化とSOHO
○SOHO(スモールオフィス・ホームオフィス)は、個人のライフスタイルを多様化する就業形態として特に注目される。その開業動機は、専業で事業を営む者と副業で営む者で大きな差
第2-3図 SOHO事業者の開業の動機
〜専業では「自由に仕事がしたかった」が、
副業では「収入を増やしたかった」が最も多い〜
資料：(財)中小企業総合研究機構「SOHO事業者のワークスタイルに関する実態調査」(2004年1月)
(5)公益サービスの新しい提供スタイル-地域貢献型事業
○地域住民が主体となり社会貢献性の高い事業(介護サービス、子育て支援、まちおこし等)を営む地域貢献型事業(いわゆるコミュニティ・ビジネス)は、地域内での住民の交流促進・生きがい創出等、様々な面で大きな効果をもたらす。
(6)女性や高齢者の就業の受け皿となる中小企業
○中小企業は、育児や出産に伴い有業者率が大きく落ち込む30歳代の女性や、育児後に仕事に復帰する40歳代以降の女性、60歳を超える高齢者などの、通常、雇用の機会を得ることが困難な者の就労の大きな受け皿となる。
○外部人材の活用は中小企業にとって有効な戦略。企業等のOB人材が、会計士や診断士等では補いきれない販売・マーケティングや生産管理といった分野で活躍
第2-4図 外部人材とOB人材の活用分野(複数回答)
〜従来の外部人材では補えない分野でOB人材が活躍〜
資料：日本商工会議所・企業等OB人材マッチング全国協議会「外部人材の自社経営への活用に関するニーズ調査」(2003年6月)
(注)1. それぞれ、OB人材を含む外部人材を利用している企業及びOB人材を利用している企業を100とした時の割合。
(注)2. 複数回答のため合計は100を超える。
(7)来街者を増やす魅力ある商店街
○「まちづくり」のためのタウンマネジメント事業には、「イベント等ソフト事業の実施による取組」、「魅力ある商業地域への取組」等ソフト事業が重要。
○「まちづくり」のためのTMOには、「経営基盤の確立」、「継続的な事業」の他、「専門能力を発揮できる人材の確保」が必要
第2-5図 タウンマネジメント事業の取組状況について
〜「イベント等ソフト事業の実施による取組」等ソフト事業が重要〜
資料：(株)ソフトクリエイション「TMOの活動実態に関する調査」(2003年2月)
(注) 複数回答であるが合計が100となるように補正
＜次号に続く＞
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